Promesa de precio Sim Local
Le devolvemos la diferencia
En Sim Local, estamos comprometidos a ofrecer un valor excepcional en nuestros planes de Reino Unido eSIM. Si encuentra un plan similar en otra tienda a un precio inferior por GB en los 7 días siguientes a la compra, le devolveremos la diferencia. Es nuestra forma de asegurarnos de que siempre obtenga una oferta competitiva, sin estrés ni compromisos.
¿Por qué comprar con confianza?
Comprobamos constantemente los precios de los 10 principales minoristas de eSIM del Reino Unido, incluso durante sus promociones, para que usted no tenga que hacerlo.
- Colaboramos con las principales redes mundiales de telefonía móvil para ofrecer datos rápidos y de alta calidad, con velocidades 4G/5G e itinerancia en hasta 2 redes cuando estén disponibles.
- Igualaremos los precios más bajosincluidas las promociones (siempre que cumplan nuestros criterios).
- También igualaremos nuestras propias bajadas de precios si se producen en los 7 días siguientes a su compra.
Cómo solicitar la devolución
Si has encontrado un precio por GB más bajo en un plan eSIM válido, esto es lo que tienes que hacer:
- Haga una captura de pantalla de la oferta del competidor y asegúrese de que aparece:
- Precio
- Duración del plan y asignación de datos
- Nombre del minorista y disponibilidad del producto - Envíela por correo electrónico a nuestro equipo de Atención al cliente junto con:
- Su número de pedido de Sim Local
- Promociones en curso (si procede) - Estudiaremos su solicitud y le responderemos en un plazo de 48 horas.
- Si se aprueba, le devolveremos la diferencia a su método de pago original.
- Por favor, espere hasta 10 días laborables para que el reembolso aparezca en su cuenta.
Las grandes marcas a eSIM
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Condiciones de la promesa de precio
Para que las cosas sean justas y transparentes, esto es lo que hay que hacer:
- El plan debe ser de 7 días o más e incluir más de 1 GB de datos.
- La comparación debe basarse en el precio por GB (precio total ÷ GB totales).
- Sólo igualaremos planes que lo sean:
- Disponible en un minorista reconocido (no en mercados de terceros).
- Planes sólo para el Reino Unido (no planes regionales).
- En stock y disponible para su compra en los 7 días siguientes a su pedido.
- Precio en la misma moneda que su compra de Sim Local.
- Aceptamos ofertas que sean:
- En oferta o con descuento
- No reducidos a cero, exclusivos para socios, mediante códigos promocionales o como parte de una oferta de varias compras.
- La ventana de igualación de precios es válida hasta 7 días después de su compra.
- Si nosotros mismos hemos rebajado el precio de tu plan Sim Local en un plazo de 7 días, te devolveremos la diferencia; sólo tienes que mostrarnos los detalles de la promoción.
- Nuestros planes SmartRoam están excluidos de esta garantía.
- Esta oferta no es válida si ha pagado con un código o vale de descuento.
Déjenos hacer el trabajo pesado para que pueda seguir conectado con confianza.
Si tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nuestro amable equipo de asistencia en [customerqueries@simlocal.com].
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