Promesse de prix de Sim Local
Nous vous remboursons la différence !
Chez Sim Local, nous nous engageons à offrir un rapport qualité-prix exceptionnel sur nos forfaits eSIM. Si vous trouvez un forfait similaire chez un autre revendeur à un prix inférieur par Go dans les 7 jours suivant l'achat, nous vous remboursons la différence. C'est notre façon de nous assurer que vous obtenez toujours une offre compétitive - sans stress, sans compromis.
Pourquoi acheter en toute confiance ?
Nous vérifions constamment les prix des 10 principaux revendeurs de cartes eSIM au Royaume-Uni - même pendant leurs promotions - pour que vous n'ayez pas à le faire.
- Nous travaillons en partenariat avec les principaux réseaux mobiles mondiaux pour fournir des données rapides et de haute qualité - avec des vitesses 4G/5G et l'itinérance sur jusqu'à 2 réseaux lorsqu'ils sont disponibles.
- Nous nous alignons sur les prix les plus basy compris les promotions (pour autant qu'elles répondent à nos critères).
- Nous nous alignons également sur nos propres baisses de prix s'ils surviennent dans les 7 jours suivant l'achat.
Si vous avez trouvé un prix inférieur par Go pour un forfait eSIM éligible, voici ce qu'il faut faire :
- Faites une capture d'écran de l'offre du concurrent et veillez à ce qu'elle apparaisse :
- Prix
- Durée du plan et allocation de données
- Nom du détaillant et disponibilité du produit - Envoyez-le par courrier électronique à notre équipe du service clientèle en y joignant :
- Votre numéro de commande Sim Local
- Toute promotion en cours (le cas échéant) - Nous examinerons votre demande et nous nous efforcerons d'y répondre dans les 48 heures.
- En cas d'approbation, nous vous rembourserons la différence sur votre mode de paiement initial.
- Veuillez compter jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Les grandes marques à l'eSIM
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Conditions générales de la promesse de prix
Dans un souci d'équité et de transparence, voici ce qui entre en ligne de compte :
- Le plan doit être d'une durée de 7 jours ou plus et comprendre plus de 1 Go de données.
- La comparaison doit être basée sur le prix par GB (prix total ÷ GB total).
- Nous ne prenons en compte que les plans qui sont :
- Disponible auprès d'un détaillant reconnu (pas de places de marché tierces).
- Plans britanniques uniquement (pas de plans régionaux).
- En stock et disponible à l'achat dans les 7 jours suivant votre commande.
- Le prix est fixé dans la même devise que celle de l'achat de la Sim locale.
- Nous acceptons les offres qui sont :
- En vente ou à prix réduit
- Non réduit à vide, exclusif aux membres, via des codes promo, ou faisant partie d'une offre d'achat multiple.
- La fenêtre d'alignement des prix est valable jusqu'à 7 jours après l'achat.
- Si nous avons réduit nous-mêmes le prix de votre plan Sim Local dans les 7 jours, nous vous remboursons la différence - il vous suffit de nous montrer les détails de la promotion.
- Nos plans SmartRoam sont exclus de cette garantie.
- Cette offre n'est pas valable si vous avez payé avec un code de réduction ou un bon d'achat.
Laissez-nous faire le gros du travail pour que vous puissiez rester connecté en toute confiance.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, contactez notre équipe d'assistance amicale à l'adresse suivante : [customerqueries@simlocal.com].
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